时有偷工减料 携款潜逃没商量
不少市民花费多年的积蓄付完首付，好不容易买了一套新房，再经过长时间的选家装公司、看房、设计、预算等一系列繁杂的工作后，总算跟一家比较信赖的家装公司签订合同。眼看装修工人进驻新房开工了，想着不久后就可以搬进装饰一新的新家，心里不由地舒了一口气，这回可以放心地上班去了，但万万没有想到，还有更大的麻烦正在等着他。偷工减料加“拖堂”携款潜逃没商量。记者从省消费者协会了解到，近年来，由于家装公司混用伪劣建材，施工偷工减料，导致家装质量低劣，环保不能达标是我省房屋及装饰建材方面投诉的三大原因之一，南昌市民李先生就是这方面的受害者。
2008年底，李先生在南昌建筑装饰材料博览会上看中了某家装公司宣传的“简约精装”“服务一条龙”，并与该公司签订了家装合同。合同规定装修所有材料由装修公司提供，并承诺在半年之内完工。但半年过去，李先生的房子不但没有完工，装修质量也不过关，出现墙体渗水、所用的材料很多都是劣质品、装修工人偷工减料等系列问题，而且装修公司一直以各种理由拖延工期，并把出现的劣质材料问题归结到厂家身上，甚至要求李先生额外加钱。李先生便按合同约定要求解约，最终无果。于是找到省消费者协会投诉，省消协介入此事进行双方调解，最后，装修公司虽做出部分赔偿，但直到现在李先生的房子还处于闲置状态。
此外，还有些消费者遭遇到付完工程首期款，装修工期进行到一半的时候，装修公司突然联系不上了，甚至携款私逃的现象。遇到这类情况，不少消费者只有吃“哑巴”亏。省城的付女士在装修前经过多方比较挑中南昌市广泛空间装饰公司，该公司不断以各种价格、服务优惠吸引付女士，并与其签订了装修合同，合同规定付女士先付5万元的首期款，承诺三个月内完工。结果事实却不如人意，付女士的房子不但没有如期装修完工，而该公司还一直以不同借口继续拖延工期。最后，付女士甚至联系不到装修公司负责人，到装修公司所在处，居然人去楼空。
省消协投诉部工作人员王军提醒消费者，在签订装修合同时应与装修公司协商付款方式，尽量采取“少付多期”的方式，首款要少付，尾款要留多，最好是做多少付多少，合理的把握好装修款的支付进度是防止被动的最好方式。
监工验房要劳心 选对公司为上策
针对家装施工监督，国内一些大城市如北京、上海等地出现了一种专业家装监理公司。它的主要职责是在施工阶段，代表业主监督施工人员，不能随意改动房屋结构，并对客户的房间整体效果提出自己的看法等。但记者通过多种渠道走访、打听后，发现南昌目前尚无此类公司，曾经有过一家家装顾问公司也已不知去向。对于家装监理公司的功能，王军表示赞同，他说：“家装监理公司它是介于消费者和装饰公司之间的第三者，是独立的法人单位。监理公司会代表业主的利益，行使业主给予的权利，监督业主与装饰公司签订的家装合同的执行，从而三方形成了相互合作和制约的关系。这对业主来说是有益的。”
房子装修完工后，房屋验收是最后一道关口。但不少消费者反映，虽说全家齐上阵，几双眼睛仔仔细细地把房子里里外外扫了一遍，但还是很担心装修后会留下很多遗留问题，比如水管和电线一些“隐蔽工程”，仅凭肉眼是很难以检查出问题的。而且大多数消费者对装修工序不了解，缺乏专业的知识，验房对于普通消费者而言，确实是一件很难办的工程。
对此，南昌市装饰行业协会秘书长吴光兴提醒消费者，验房过程中，消费者要依据“两书一表”《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》为参考标准，最好请有验房经验的朋友同行，帮助提供意见，发现问题。验房时要注意细节处：要检查墙面的平整度，有没有开裂的现象；电路是否所有插座都可以使用；木器主要检查是否有刺激性味道；检查地板时可以用脚踩，是否感觉舒适，有没有异响等等。
吴光兴还提醒消费者，在决定装修时，要避免后顾之忧，尽量选择有资质的正规家装公司。据了解，目前南昌市大大小小的家装公司约一两百家，但由于家装公司准入门槛较低，相当一部分家装公司没有资质证书。另外还有不少在市场上“打野战”的装修“游击队”，他们的资质更是难以保证。而出现问题的往往是一些不正规的小公司或者“游击队”。因此消费者在选择家装公司一定要看营业执照，建设业企业资质证书，最好去公司亲自走一趟，了解公司情况。
小贴士：家装监理
即家庭装修监理，一般是指专业化的家庭装修监理单位接受业主（装修户）的委托和授权，根据国家有关家庭装修的文件、法律、法规，按照家庭装修监理合同以及其他家庭装修合同，协助业主对家庭装修工程进行监督管理。监理公司接受业主委托，审核装饰公司的手续资质，在家装工程中替客户监督施工队的施工质量、用料、服务、保修等，防止家装公司和施工队的违规行为。目前家装监理收费尚无统一的标准，一般占整个家装费用的2％—5％左右。（编辑：王志亮）
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